Chính sách bảo hiểm đường biển
chiều Việt Nam – New Zealand

1. Nguyên tắc bảo hiểm

• Hàng hóa sẽ được bảo hiểm đầy đủ theo quy tắc: khi giao như thế nào thì nhận như thế đó. Ví dụ: nếu nhận 1 máy lọc nước nguyên đai nguyên kiện, không bị móp méo, gãy vỡ thì sẽ giao 1 máy lọc nước y như vậy.
• Bảo hiểm chỉ bao gồm tình trạng vật lý của hàng hóa khi giao và nhận, không bao gồm chất lượng sử dụng hoặc hiệu quả hoạt động của hàng hóa. HuyViet miễn trừ trách nhiệm về bản chất và đặc tính hàng hóa, vì điều này thuộc trách nhiệm của bên bán hoặc người gửi.

2. Trường hợp đền bù

• Hàng hóa nếu bị hư hỏng, bể, gãy, hoặc vỡ trong quá trình vận chuyển sẽ được đền bù 100% giá trị dựa trên hóa đơn đi kèm.
• Nếu không có hóa đơn đi kèm, HuyViet sẽ đền bù 50% giá trị hàng hóa dựa trên giá thị trường tại thời điểm đó.

3. Quy trình nhận hàng và chứng cứ bồi thường

• Khi nhận hàng, khách hàng phải quay video mở hàng để có đủ chứng cứ bồi thường bảo hiểm.
• Video cần phải rõ ràng, thể hiện toàn bộ quá trình mở gói hàng từ lúc nhận đến lúc kiểm tra tình trạng hàng hóa bên trong.
• Video mở hàng sẽ là cơ sở chính để xét duyệt yêu cầu bồi thường bảo hiểm trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, bể, gãy, hoặc vỡ.

4. Yêu cầu khác

• Hàng hóa phải được đóng gói đúng quy chuẩn để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Bất kỳ vi phạm nào trong quy cách đóng gói hoặc thiếu thông tin về đóng gói có thể ảnh hưởng đến việc xét duyệt yêu cầu bảo hiểm.

5. Trường hợp HuyViet đóng gói miễn phí

• Nếu HuyViet chịu trách nhiệm đóng gói miễn phí, việc đóng gói sẽ tuân thủ theo các tiêu chuẩn sau:
  • Thùng carton chất lượng cao: Sử dụng thùng carton đạt tiêu chuẩn, chắc chắn và có khả năng chịu lực tốt.
  • Băng keo và niêm phong: Sử dụng băng keo chất lượng cao để niêm phong các mép thùng, đảm bảo băng keo được dán kín và chắc chắn.
  • Chất liệu đệm: Sử dụng bọt xốp, túi khí, giấy đệm hoặc các chất liệu đệm khác để bảo vệ hàng hóa khỏi va đập và rung lắc.
  • Nhãn mác và ký hiệu: Dán nhãn mác đầy đủ với thông tin người gửi, người nhận, và nội dung hàng hóa, cùng các ký hiệu cảnh báo như “Hàng dễ vỡ”, “Tránh ánh nắng trực tiếp”, “Giữ khô ráo”.
• Hàng hóa được HuyViet đóng gói miễn phí sẽ vẫn được bảo hiểm theo các quy định trên. Trong trường hợp xảy ra hư hỏng, bể, gãy, hoặc vỡ, HuyViet sẽ chịu trách nhiệm bồi thường như đã nêu.

Bằng cách tuân thủ các quy định và quy trình này, khách hàng có thể yên tâm về quyền lợi bảo hiểm của mình khi vận chuyển hàng hóa từ Việt Nam đến New Zealand thông qua HuyViet, kể cả trong trường hợp HuyViet đóng gói miễn phí.